01-08-2018

В России инициировали запуск новой системы мониторинга «Инцидент менеджмент»

Хроника инфо, со ссылкой на lenta.ru, сообщает, что Кремль инициировал запуск новой системы мониторинга социальных сетей, которая будет отслеживать информационные поводы в соц. сетях и реакцию на действия властей.

Данную систему разрабатывало ООО «Медиалогия». Там же и подтвердили информацию о ее разработке и передаче ее в некоторые российские регионы.

Известно, что «Инцидент» мониторит по ключевым словам пять известных социальных сетей: «В Контакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Результаты мониторинга будут попадать к администратору, который сам будет выбирать, на какие сообщения ответить.

Запросы будут сортироваться в зависимости от масштаба проблемы, посты одной темы будут объединяться в один кейс. Местные власти в течении суток должны будут реагировать на запрос с момента его регистрации.

Чиновник, дающий данную информацию изданию, рассказал, что негативным комментариям в социальных сетях нужно уделять больше внимания. К примеру, таким, которые были после трагедии в Кемеровском торговом центре «Зимняя вишня» или ситуации вокруг мусорного полигона в Волоколамске.

По его словам, власти не смогли адекватно реагировать на недовольство в интернете.

Сейчас тестирование системы проходит в 10 регионах.